이용약관

시행일 2026-09-03

제1조 (목적)

• 이 약관은 꾸아일랜드(이하 "회사")가 제공하는 반려동물 미용실 홈페이지·고객관리 서비스 그루미(이하 "서비스")의 이용에 관한 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 (용어)

• "이용자"란 서비스에 가입하여 매장을 개설한 사업자(점주)를 말합니다.
• "손님"이란 이용자의 매장을 방문하거나 이용자가 등록한 반려동물의 보호자를 말합니다.
• "매장 자료"란 이용자가 서비스에 입력·등록한 손님·반려동물·예약·미용기록·사진 등을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

• 회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 사유를 밝혀 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
• 이용자가 변경에 동의하지 않으면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

• 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 회사는 다음의 경우 승낙을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다: 타인의 명의를 도용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 서비스 운영을 방해한 경우, 법령을 위반한 경우.

제5조 (서비스의 내용)

• 회사는 매장 홈페이지, 예약·일정 관리, 손님·반려동물 관리, 미용기록과 사진 보관, 보호자 공유 링크, 메시지 문구 작성 도움 등을 제공합니다.
• 무료로 제공하는 범위와 구독이 필요한 범위는 서비스 화면의 요금제 안내에 따릅니다.
• 회사는 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제6조 (요금과 결제)

• 구독료는 월 28,000원(부가세 포함)입니다.
• 구독은 이용자가 등록한 카드로 매월 같은 날 자동으로 결제됩니다. 해당 일자가 없는 달에는 그 달의 말일에 결제됩니다.
• 카드 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 보관하며, 회사는 카드번호를 저장하지 않습니다.
• 결제가 실패하면 회사는 3회까지 다시 시도하며, 그래도 결제되지 않으면 무료 요금제로 전환됩니다.

제7조 (구독의 해지)

• 이용자는 언제든지 서비스 화면에서 구독을 해지할 수 있습니다.
• 해지하면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않으며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 구독 기능을 그대로 쓸 수 있습니다.
• 환불은 별도의 환불 정책에 따릅니다.

제8조 (매장 자료의 소유와 반출)

• 매장 자료의 권리는 이용자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 처리합니다.
• 이용자는 언제든지 자신의 매장 자료를 파일로 내려받을 수 있습니다.
• 요금제가 무료로 바뀌더라도 회사는 이미 쌓인 매장 자료를 감추거나 삭제하지 않습니다. 새로 등록하는 것에만 한도가 적용됩니다.

제9조 (회사의 접근 제한)

• 회사의 운영자는 매장 안의 손님 정보(이름·연락처·반려동물 정보·미용기록)를 열람할 수 없습니다.
• 회사가 확인할 수 있는 것은 매장별 이용량 통계(등록 수, 저장 용량 등)와 이용자가 직접 보낸 문의 내용뿐입니다.
• 장애 대응 등 부득이한 경우 이용자의 동의를 받아 필요한 범위에서만 확인합니다.

제10조 (이용자의 의무)

• 이용자는 손님의 개인정보를 관계 법령에 따라 적법하게 수집·이용해야 하며, 그 책임은 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 계정 정보를 스스로 관리해야 하며, 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
• 이용자는 서비스를 이용해 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다.

제11조 (서비스의 중단)

• 회사는 설비 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 점검은 사전에 공지합니다.
• 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 중단에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제12조 (책임의 제한)

• 회사는 이용자가 서비스에 입력한 내용의 정확성에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사의 배상 책임은 관련 법령이 정한 경우를 제외하고, 해당 사유가 발생한 달에 이용자가 회사에 지급한 요금을 한도로 합니다.

제13조 (분쟁 해결)

• 이 약관은 대한민국 법을 따릅니다.
• 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 이용자가 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.