구독료는 이용자가 고른 등급에 따라 정해지며(부가세 포함), 브러시 월 9,900원(직원 계정 없음 · 등록 반려동물 100마리 미만), 시저 월 24,900원(직원 계정 1명까지 · 등록 반려동물 200마리 미만), 살롱 월 44,900원(직원 계정 3명까지 · 등록 반려동물 300마리 미만), 마스터 월 79,900원(직원 계정 10명까지 · 등록 반려동물 1,000마리 미만)입니다. 직원 계정 수나 등록 반려동물 수에 따라 더해지는 금액은 없으며, 등급의 한도를 넘는 새 등록은 윗 등급으로 바꾼 뒤에 할 수 있습니다(이미 등록한 자료는 그대로 보입니다). 등록하신 카드로 매월 같은 날 자동 결제됩니다.
이용자는 구독 중 언제든 서비스 화면(요금제)에서 등급을 올릴 수 있습니다. 올리면 그 자리에서 새 등급이 적용되고, 이번 결제 주기의 남은 날만큼의 차액이 등록된 카드로 즉시 결제됩니다.
차액은 (새 등급 월 요금 × 남은 날 ÷ 이번 결제 주기의 날수) − (지금 등급 월 요금 × 남은 날 ÷ 이번 결제 주기의 날수)로 계산하고 10원 미만은 버립니다. 회사는 결제 전에 계산 내역과 금액을 화면에 보여 드리며, 이용자가 그 금액을 확인하고 결제를 눌러야 결제됩니다. 100원 미만이면 결제하지 않고 바로 바꿔 드립니다.
올린 뒤 다음 결제일부터는 새 등급의 월 요금이 결제되며, 결제일은 바뀌지 않습니다.
등급을 내리면 다음 결제일부터 적용됩니다. 이미 결제한 기간은 그 기간이 끝날 때까지 지금 등급을 그대로 쓰며, 차액을 돌려드리지 않습니다. 지금 직원 계정 · 등록 반려동물 수가 들어가지 않는 등급으로는 내릴 수 없습니다.
결제일에 해당하는 날짜가 없는 달(예: 31일 결제인데 2월)에는 그 달의 말일에 결제됩니다.
해지
언제든지 서비스 화면(요금제)에서 직접 해지하실 수 있습니다.
해지하시면 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
이미 결제하신 기간이 끝날 때까지는 구독 기능을 그대로 쓰실 수 있습니다.
환불
결제 후 7일 이내이고 구독 기능을 사용하지 않으신 경우, 전액 환불해 드립니다.
결제 후 7일이 지났거나 구독 기능을 사용하신 경우, 이미 지난 기간에 대한 요금을 제외하고 남은 기간을 일할 계산하여 환불해 드립니다.
회사의 잘못(서비스 장애 등)으로 서비스를 이용하지 못하신 경우에는 그 기간만큼 전액 환불하거나 이용 기간을 연장해 드립니다.
환불은 원칙적으로 결제하신 카드로 취소 처리되며, 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.
결제 실패
카드 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 결제가 실패하면 3일 간격으로 모두 3회까지 시도합니다.
그래도 결제되지 않으면 무료 요금제로 전환됩니다.
무료로 전환되어도 이미 쌓으신 자료는 그대로 보이며, 언제든 파일로 내려받으실 수 있습니다.