리뷰는 부탁하는 때가 정해져 있습니다
새 손님의 대부분은 네이버 지도에서 리뷰를 보고 옵니다. 리뷰 수와 최근 날짜가 곧 광고입니다.
- 언제 — 아이를 데려간 그날 저녁, 기록 카드 링크와 함께. "사진 잘 보셨죠?" 뒤에 "지도에 한 줄 남겨주시면 큰 힘이 됩니다"가 가장 잘 됩니다. 며칠 지나면 안 씁니다.
- 어떻게 — 메시지 > 방문 후 > "리뷰 부탁 (네이버 지도)". 사이트 설정에 네이버 지도 리뷰 주소를 넣어두면 문구에 링크가 들어갑니다.
- 누구에게 — 오늘 만족한 게 눈에 보인 손님에게만. 모두에게 보내면 부담이 되고 효과도 떨어집니다.
- 답글 — 좋은 리뷰에도, 나쁜 리뷰에도 24시간 안에 답글을 답니다. 나쁜 리뷰는 변명 대신 "확인하고 연락드리겠습니다"로 끝내고 전화로 풉니다.
홈페이지 갤러리에는 미용 후 사진을 꾸준히 올리세요. 미용 기록의 사진에서 "갤러리로" 한 번이면 됩니다. 인스타그램도 같은 사진이면 충분합니다.